Войдите или Зарегистрируйтесь.

Дистанционный курс "Холодные звонки и техника продаж по телефону"

Цели и задачи: Тренинг ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ, СКРИПТЫ И ТЕХНИКА ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ проводится с использованием инновационной системы дистанционного обучения Неодиалог, которая реалистично моделирует разговор с клиентом, анализирует и тренирует речь пользователя, интенсивно развивает его профессиональные навыки в продажах!
Даты проведения: 03 марта - 13 марта
Стоимость: 4 500 руб. для физических лиц
  4 500 руб. для юридических лиц
Целевая аудитория: Всем желающим улучшить свои коммуникативные навыки
Программа: Блоки тренинга
Этап 1: Подготовка к холодному звонку
Цель звонка.
Принцип Парето в холодных звонках.
Где искать новых клиентов (источники информации о потенциальных клиентах).
Как настроить себя на звонок.
Этап 2: Установление контакта
Методы привлечения внимания.
Практические приёмы прохода секретаря.
Преодоление негативизма.
Практические аудиокейсы.
Этап 3–4: Выявление потребностей и презентация товара/услуги
Открытые вопросы.
Техника СПИН в холодных продажах.
Слова, которые рассказывают о выгоде.
Правила презентации.
Утвердительные формы торгового предложения.
Практические ситуации с использованием техник СПИН.
Практические аудиокейсы.
Этап 2: Работа с возражениями
Определение возражений клиента.
Общие правила обработки возражений.
Истинные и ложные возражения.
Обработка возражения при отсутствии ресурсов.
Обработка возражений при отсутствии потребности.
Обработка возражений при необходимости посоветоваться.
Обработка возражений при негативном опыте.
Практические аудиокейсы.
Этап 6: Заключение сделки и завершение разговора
Распознавание сигналов о готовности к покупке.
Словесные сигналы заключения сделки.
Практические приёмы, стимулирующие к принятию решения о поставке.
Резюме беседы, выражение благодарности.
Практические аудиокейсы.
Этап 7: Анализ и фиксация разговора
Основные моменты фиксации разговора.
Преимущества использования CRM.
Ведущие:
НЕОДИАЛОГ - первая система дистанционного обучения, которая разработана по типу бизнес-симулятора. Система моделирует ситуации общения, связанные с различными областями коммуникации - деловые переговоры, беседа с клиентом, продажи.
Онлайн тренажёр "Неодиалог", разрабатывается с 2001 года авторским коллективом НИЦ "ЯМИР", имеется свидетельство государственной регистрации, патент.
Место проведения: Белгород, Дистанционное обучение, необходимо наличие качественной аудиогарнитуры + Вебинар
Дополнительная информация: Каждый этап подробно раскрывается и прорабатывается на практических аудио-примерах системы "Неодиалог".
Гарантируется выработка навыков ведения диалога при продажах по телефону.
Более 200 готовых речевых оборотов на самые разные ситуации в телефонных продажах.
Заявка на приобретение доступа http://www.neodialog.ru/coldcall.php
 
Сведения
об организаторе
ООО Ямир
Янушевская Татьяна Петровна
(495) 517-27-06
http://neodialog.ru
info@yamir.ru